En Stelar Material S.L., respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y la legislación española aplicable.

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1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: Stelar Material S.L.
NIF: B67105783
Dirección: CALLE PAU CLARIS (AT PTA. 6), 115 – ESC P, 08009 Barcelona, España
Correo electrónico de contacto: info@stelarmaterialsl.com
Sitio web: stelarmaterialsl.com

En adelante, el «Responsable del Tratamiento».

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2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario navega o realiza una compra en el sitio web:

Datos de identificación

• nombre y apellidos;
• dirección postal;
• país y ciudad;
• número de teléfono;
• dirección de correo electrónico.

Datos de pedido y facturación

• información relacionada con compras realizadas;
• dirección de envío;
• historial de pedidos;
• datos de facturación.

Datos técnicos

• dirección IP;
• tipo de navegador;
• dispositivo utilizado;
• sistema operativo;
• información de navegación.

Datos de pago

Los pagos realizados mediante tarjeta bancaria, PayPal u otros métodos son procesados por plataformas de pago seguras.

Stelar Material S.L. no almacena información bancaria completa ni datos confidenciales de tarjetas de pago.

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3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• gestionar pedidos y compras;
• procesar pagos;
• organizar entregas;
• ofrecer atención al cliente;
• responder consultas o reclamaciones;
• prevenir fraudes o usos indebidos;
• cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas;
• mejorar la experiencia de navegación del usuario;
• enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios.

Cuando exista consentimiento previo, también podremos enviar promociones, novedades comerciales o información de interés.

El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

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4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

• ejecución de un contrato de compraventa;
• cumplimiento de obligaciones legales;
• consentimiento del usuario;
• interés legítimo para mejorar servicios y prevenir fraude.

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5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

• gestionar la relación comercial;
• cumplir obligaciones legales y fiscales;
• resolver posibles reclamaciones o litigios.

Una vez finalizados los plazos legales, los datos podrán ser eliminados de forma segura.

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6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:

• empresas de transporte y logística;
• proveedores de pago;
• proveedores tecnológicos y alojamiento web;
• servicios de facturación y gestión administrativa;
• autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Stelar Material S.L. no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios a terceros.

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7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En algunos casos, determinados proveedores tecnológicos (por ejemplo, plataformas de pago, herramientas de análisis o servicios cloud) podrán procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales casos, se adoptarán medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente conforme al RGPD.

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8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• derecho de acceso;
• derecho de rectificación;
• derecho de supresión («derecho al olvido»);
• derecho de oposición;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho a la portabilidad de los datos;
• derecho a retirar el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá contactar con:

Correo electrónico: info@stelarmaterialsl.com

La solicitud deberá incluir información suficiente para verificar la identidad del solicitante.

Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos si considera vulnerados sus derechos.

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9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Stelar Material S.L. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

• acceso no autorizado;
• pérdida accidental;
• alteración;
• divulgación indebida;
• destrucción de información.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar una seguridad absoluta.

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10. COOKIES

El sitio web podrá utilizar cookies técnicas, analíticas y funcionales para mejorar el rendimiento, facilitar la navegación y ofrecer una mejor experiencia de usuario.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante el banner de consentimiento o la configuración del navegador.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

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11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio web podrá contener enlaces a sitios web externos.

Stelar Material S.L. no se responsabiliza del contenido, políticas de privacidad o prácticas de terceros.

Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de los sitios visitados.

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12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Stelar Material S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

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13. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales:

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Correo electrónico: info@stelarmaterialsl.com
Sitio web: stelarmaterialsl.com
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